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1. Considera que sus solicitudes, requerimientos o llamadas son atendidas en forma oportuna
2. Los trámites son realizados en forma ágil y oportuna
3. Obtiene información correcta y oportuna sobre los pedidos en trámite
4. Las liquidaciones y solicitudes de documentos (Certificaciones, BL's, Cuentas de Fletes) son atendidas y enviadas con oportunidad y eficiencia
5. La facturación de los servicios es realizada en forma correcta y oportuna
6. La atención de la persona responsable de sus pedidos es cordial y oportuna
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